Giugno 2002, Anno X, n. 7
  Sommario

 ASSISTENZA DOMICILIARE COMUNALE UN SERVIZIO APPREZZATO DA TUTTI
L'assistenza domiciliare comunale, attivata nel 1988 con la finalità di favorire la permanenza del soggetto in condizione di bisogno nel proprio contesto familiare, riscontra, complessivamente, un ottimo livello di soddisfazione tra l'utenza.

Lo si deduce da un questionario di rilevazione della qualità del servizio inviato dall'Area Servizi alla Persona a 88 persone interessate, il quale ha ottenuto 54 risposte.

Il 75 % degli intervistati si ritiene molto soddisfatto del servizio reso ed il 25 % abbastanza soddisfatto. Quindi non vi è stata neppure una risposta parzialmente negativa.

Confortanti, comunque, risultano anche le risposte in merito ad alcuni aspetti riguardanti sia il personale domiciliare che quello comunale.
Il 98 % degli utenti ritiene, in proposito, che le prestazioni degli operatori siano rispondenti ai bisogni espressi. Il 76% ritiene inoltre che gli operatori domiciliari siano molto attenti e disponibili.

Altre risposte interessanti fornite attraverso il questionario emergono infine anche in merito alla puntualità degli operatori (50 % degli utenti ritiene che gli operatori siano puntuali, e il 41 % abbastanza). Il 96 % dell'utenza ritiene infine di aver ricevuto dal personale comunale adeguate informazioni sulle modalità di accesso al servizio e che i tempi di attesa tra richiesta ed attivazione dello stesso siano rispondenti ai bisogni ed alle aspettative.