Il Difensore Civico
  On. Bianca Maria Fiorillo

Un’istituzione indipendente e gratuita che assiste il cittadino nel risolvere con celerità i problemi con la Pubblica Amministrazione 


CHI È
 

È un organo imparziale di tutela  e garanzia per cittadini, associazioni ed enti.

È indipendente dagli organi istituzionali (Sindaco, Giunta, Consiglio o altri).

È nominato dall’Amministrazione Provinciale, con la quale il Comune di Portogruaro ha stipulato una convenzione per poter fornire questo servizio anche ai propri cittadini.

Opera in modo gratuito.

CHI PUÒ CHIEDERE L’INTERVENTO DEL DIFENSORE CIVICO E QUANDO

Persone, enti, associazioni, comitati, istituzioni e società possono rivolgersi al Difensore civico ogni qualvolta ritengano di non aver ricevuto una risposta adeguata, su un quesito precedentemente proposto,da parte dell’Amministrazione Comunale di Portogruaro, delle istituzioni, Aziende, Società, Enti dipendenti dal Comune ed attività convenzionate ai quali il Comune partecipa. 

È inoltre possibile richiamare l’attenzione del Difensore Civico ogni qualvolta si voglia evidenziare una grave disfunzione interna all’Amministrazione Comunale tale da comprometterne il suo buon funzionamento.


COSA PUÒ FARE IL DIFENSORE CIVICO

Intervenire in caso di disfunzioni o abusi dell’Amministrazione Comunale.

Promuovere la soluzione conciliativa (mediazione) delle controversie.


Svolgere compiti di sollecitazione nei confronti dei responsabili dei procedimenti.

Tutelare diritti ed interessi legittimi a garanzia di efficienza, correttezza, imparzialità e buon andamento della Pubblica Amministrazione.


Chiedere notizie sullo stato delle pratiche.

Svolgere attività di impulso e di proposta nei confronti dell’Amministrazione.

 

COSA NON PUÒ FARE IL DIFENSORE CIVICO

Non può intervenire nei rapporti e nelle controversie tra privati.

Non può intervenire su questioni inerenti a rapporti di pubblico impiego.

Non può sostituirsi al Giudice.

Non può svolgere funzioni di assistenza legale.

  

RECAPITI 

A VENEZIA

Palazzetto Carmagnani, San Marco 2637 - 30124 VENEZIA
tel. 041 2501577 fax 041 2501579
e-mail: difensore.civico@provincia.venezia.it
sito web: www.provincia.venezia.it 

A PORTOGRUARO

Palazzo Municipale, Piazza della Repubblica 1
30026 PORTOGRUARO (VE)
tel. 0421 277215 Fax 0421 71217
e-mail: difensore.civico@comune.portogruaro.ve.it
sito web: www.comune.portogruaro.ve.it 

RICEVIMENTO

Il Difensore civico riceve solo per appuntamento previo accordo telefonico:

A VENEZIA

lunedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00;

mercoledì dalle ore 15.00 alle ore 18.00;

venerdì dalle ore 10.00 alle ore 13.00.

Gli appuntamenti potranno essere presi telefonando allo 041 2501577:

§          dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00;

§          e anche nei pomeriggi del martedì e del mercoledì dalle 15.00 alle 18.00.

 

A PORTOGRUARO

ogni terzo mercoledì del mese dalle ore 10.00 alle ore 12.00

Gli appuntamenti potranno essere presi telefonando allo     0421 277215 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 12.00 


SCHEMA DI RECLAMO/RICHIESTA DI INTERVENTO

Da inoltrare: 

A VENEZIA

-           via fax allo 041 2501579

-           all’indirizzo di posta elettronica: difensore.civico@provincia.venezia.it

-           con spedizione postale

-           a mano, negli orari di ricevimento

 

A PORTOGRUARO

-           via fax allo 0421 71217

all’indirizzo di posta elettronica: difensore.civico@comune.portogruaro.ve.it

-           con spedizione postale

-           a mano presso l’Ufficio Protocollo del Comune dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 12.30 e il lunedì e mercoledì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00.